1. 청약철회

수강권 결제 후 7일 이내이고 수업을 1회도 이용하지 않은 경우, 전액 환불받을 수 있습니다(전자상거래법 제17조).

2. 수업 개시 후 환불 기준

수업을 1회 이상 이용한 경우, 이용한 횟수를 정가 기준으로 공제한 후 잔여 횟수에 해당하는 금액을 환불합니다. 단, 총 수업 횟수의 1/2(50%) 이상을 이용한 경우에는 환불이 불가합니다.

구분	환불 금액
수업 개시 전 · 결제 후 7일 이내	결제 금액 전액
수업 개시 전 · 결제 후 7일 경과	결제 금액의 10% 공제 후 환불
수업 개시 후 · 총 횟수의 1/2 미만 이용	결제 금액 − (이용 횟수 × 회당 정가) − 실제 발생 수수료
수업 개시 후 · 총 횟수의 1/2(50%) 이상 이용	환불 불가
유효기간 경과 후	환불 불가(단, 회사 귀책 사유 제외)

※ 특별가·할인 상품은 정가가 아닌 실제 결제 단가를 기준으로 산정합니다.
※ 결제 후 7일이 경과한 뒤 수업 개시 전에 환불을 신청하는 경우, 코치 배정·일정 확보 등에 소요된 비용으로 결제 금액의 10%를 위약금으로 공제합니다(계속거래 해지 위약금 기준 준용).
※ 1/2 이상 이용 시 환불 불가 기준은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 별표 4의 교습비 반환 기준과 소비자분쟁해결기준을 준용한 것입니다.
※ 회사의 귀책 사유(수업 미제공, 코치 배정 불가 등)로 이용이 중단된 경우에는 위 기준과 관계없이 잔여 횟수 전액을 환불합니다.
※ 수강권 유효기간은 예상 수강 기간에 여유 1개월을 더해 설정되며(예: 3개월 과정 → 4개월), 상품 상세 화면에 표시됩니다.

3. 환불 금액 산정 예시

8회권 40만 원(회당 5만 원) 기준:

• 결제 후 7일이 지나 수업 개시 전 환불 신청 → 40만 − 4만(10%) = 36만 원 환불
• 3회 이용 후 환불 신청 → 40만 − (3회 × 5만) = 25만 원 환불(수수료 별도)
• 4회(총 횟수의 1/2) 이상 이용 후 환불 신청 → 환불 불가

4. 환불 방법 및 기간

1. 환불은 원 결제수단으로 처리되며, 관리자 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 진행됩니다.
2. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영이 다소 지연될 수 있습니다.

5. 환불이 제한되는 경우

• 총 수업 횟수의 1/2(50%) 이상을 이용한 경우
• 이용자의 약관 위반으로 이용이 정지된 경우(회사 정책에 따름)
• 수강권 유효기간이 경과한 경우(회사 귀책 제외)

※ 위 제한 사유는 회사의 귀책 사유로 수업이 정상 제공되지 못한 경우에는 적용되지 않습니다.

6. 환불 신청 및 문의

환불 신청과 문의는 홈페이지 상담 신청 또는 주문 조회를 통해 접수하실 수 있습니다. 접수 후 담당자가 확인하여 순차적으로 처리합니다.

※ 상담·문의 응대 시간: 평일 13:00–22:00 (주말·공휴일 제외)

본 정책은 2026년 7월 11일부터 시행합니다. · 예스아이캔 · 대표 강태욱 · 사업자등록번호 652-31-01503 · 통신판매업 신고번호 준비 중